Dúvidas Frequentes
Está com dúvidas? Consulte as informações que preparamos para você abaixo, e caso não consiga resolver a sua questão, entre em contato por favor!

A SAUER tem um compromisso com a qualidade de suas joias e proporciona aos seus clientes todo o suporte necessário para a manutenção e cuidado das mesmas. Por isso, além dos cuidados habituais no uso de cada peça, nossas lojas terão o maior prazer em aconselhá-los nos procedimentos profissionais necessários para preservar sua joia sempre no melhor estado. É importante lembrar que não se deve entrar no mar, piscina, banho ou sauna utilizando jóias.
As joias criadas pela SAUER são produzidas em Ouro 18k – Amarelo, Rosa, Negro e Branco. Em todas elas, o teor de Ouro Puro (75%) mantém-se inalterado.

Limpe sua joia com uma escova de cerdas macias em água corrente e seque com um papel delicado.

Caso o resultado não seja ainda satisfatório, traga sua joia até uma de nossas lojas para uma avaliação profissional.

Para joias com diamantes e pérolas ou outras gemas orgânicas seguir as orientações descritas abaixo.
Assim como os diamantes, todas as gemas de cor utilizadas na joalheria fina possuem resistência suficiente no uso normal de jóias, mas devem ser tratadas com carinho, pois podem sofrer quebras ou arranhões devido ao uso indevido causado por impactos ou riscos por outras gemas ou materiais diversos.
Sempre sugerimos que suas jóias sejam acondicionadas separadamente entre si, evitando assim fricções entre elas.
Sacos plásticos individuais, sacos de camurça, couro ou de pano para cada jóia ou em estojos especiais para jóias.
Procure sempre limpa-las antes e depois do uso passando cuidadosamente apenas um pano fino ou flanela seco bem limpo na superfície dos metais e das pedras para que conservem toda sua beleza. Caso o resultado não seja ainda satisfatório, traga sua joia até uma de nossas lojas para uma avaliação profissional.
As principais gemas de origem orgânica usadas na joalheria fina são as pérolas cultivadas, os corais preciosos e o âmbar precioso.
Por serem formadas por deposição concêntrica de cristais muito finos, são mais delicadas do que as gemas de origem mineral. Devem ser tratadas com bastante cuidado durante seu uso e guarda. Sempre evitar que perfumes ou cosméticos em geral entrem em contato com as pérolas, mesmo no corpo. Limpe-as antes e depois do uso apenas com um pano seco e fino. Guarde-as em embalagens individuais, de preferência em caixas especiais de anéis e estojos para colares e brincos, geralmente de camurça ou similar. Os colares de pérolas devem ser observados o estado dos fios para a troca profissional quando estes estiverem desgastados ou esticados.
Nunca molhe seus colares para evitar o enfraquecimento dos fios, geralmente de seda ou algodão.
Seguem algumas dicas para evitar desgastes, e aumentar a vida útil das jóias do tempo Amsterdam Sauer.
– Evite deixar seu relógio apoiado ou próximo a alto-falantes, refrigeradores ou outros campos magnéticos.
– Só use em banhos de mar ou piscina, os relógios de coroa rosqueada e fundo atarraxado.
– Evite contato de seu relógio com solventes, detergentes, perfumes, cosméticos etc.
– Proteja seu relógio de temperatura extremas (>60°C ou <0ºC) .
UMA LIMPEZA PROFISSIONAL E MAIS PROFUNDA É RECOMENDADA ROTINEIRAMENTE.